Quello che vale la pena sapere dalla A – Z

Accappatoio

Gli accappatoi dell'hotel sono sul letto nella vostra camera e saranno cambiati secondo la necessità. Se si richiede un cambio, si prega di contattare la reception dell'hotel. Ogni accappatoio ha un bottone con il numero della camera per evitare confusione. Vi chiediamo di non apparire in accappatoio ai pasti principali e dalle ore 18:00 non più in accappatoio al bar dell'hotel.
 

Acquisti & shopping

A Valdaora ci sono negozi di articoli sportivi, orafi, negozi di souvenir, sculture in legno, ecc. Se siete alla ricerca di una più ampia selezione di negozi, vi consigliamo una visita alle città più vicine, Brunico (circa 12 km), Bressanone (circa 42 km) o Bolzano ( circa 90 km). Gli orari di apertura sono i seguenti: dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 12:00 e dalle ore 15:00 alle ore 19:00 e il sabato dalle ore 09:00 alle ore 12:00. Ogni primo sabato del mese, tutti i negozi sono aperti anche nel pomeriggio dalle ore 15:00 alle ore 18:00.
 

Arrivo e partenza

Il giorno di arrivo, le camere e le suite sono disponibili dalle ore 15:00
Il check-in anticipato garantito richiede il pagamento di un supplemento ed é soggetto alla disponibilità. Naturalmente, se una stanza è pronta in precedenza, è possibile entrare in anticipo. Si prega di consegnare i passaporti o le carte d'identità immediatamente dopo l'arrivo o al più tardi prima di cena alla reception. Abbiamo bisogno dei vostri documenti per la registrazione.

Il giorno della partenza, vi chiediamo di liberare le camere e le suite entro le ore 11:00.
Tuttavia, vi offriamo l'opportunità di posticipare la partenza al pomeriggio.
Check-out posticipato con camera: il giorno della partenza, si effettuerà il check-out dalla camera entro le ore 18:00 e si potranno utilizzare tutti i servizi compreso il buffet giornaliero.
Il supplemento è di Euro 50,00 a persona e di Euro 25,00 a bambino.
Check-out posticipato senza camera: il giorno della partenza, la camera verrà liberata entro le ore 11:00, ma sarà possibile usufruire di tutti i servizi compreso il buffet giornaliero fino alle ore 18:00. Presso l'Aurora Spa è disponibile un armadietto e una doccia.
Il supplemento è di Euro 25,00 a persona e Euro 12,50 a bambino.

Una volta chiuse le valigie, si prega di ordinare il servizio bagagli contatttando il  numero 9.
Se non avete prenotato il check-out posticipato, il pranzo a buffet è incluso nel giorno di arrivo, non nel giorno della partenza.
 

Abbigliamento e dress code

Vi saremmo grati se poteste indossare un abito da sera elegante e sobrio per mantenere lo stile  della casa e chiedervi di non apparire in accappatoio a colazione.
 

Asciugamani

I teli per l'area nudisti si trovano nella borsa della sauna arancione nella vostra camera. Ci sono due teli a persona. Per garantire un cambio adeguato, si prega di lasciare i teli in camera dopo la visita all'Aurora Spa. In questo modo vengono cambiati tanti asciugamani quanti ce ne sono nella stanza. Inoltre, i teli per sauna bagnati possono essere cambiati con dei teli asciutti presso la reception dell'Aurora Spa.
 

Aurora Spa

La farfalla dell'Aurora è dolce e silenziosa, quindi quest'area è un'area di relax assoluto. Vi chiediamo pertanto di rispettare il silenzio. I minori di 14 anni non sono ammessi.
Maggiori informazioni su Aurora Spa »
 

Baby-sitter

Si prega di contattare la reception. I nostri dipendenti cercheranno una persona affidabile.
 

Bar girevole

Il nostro Bar Girevole dell’Hotel è aperto tutto il giorno. Godetevi gli aperitivi e i cocktail creati con amore dai nostri baristi.
 

Biciclette e caschi per biciclette

Le biciclette dell'hotel sono disponibili per il noleggio gratuito (biciclette elettriche a pagamento). Le bici si trovano nel deposito sci e bici accanto al garage. Si prega di scegliere una delle biciclette numerate, vi consegneremo la chiave corrispondente alla reception. Tutte le chiavi della bicicletta devono essere restituite immediatamente dopo l'uso. Il noleggio gratuito del casco si effettua alla reception.
Più info su Bici & MTB »

Booking Alto Adige

Il Mirabell é struttura partner del portale di prenotazione Booking Alto Adige.

Buffet di torte & dolci

Godetevi il pomeriggio dalle 14.00 alle 17.00 al buffet dei dolci accanto alla cucina a vista con le prelibatezze del nostro pasticcere. Trovate un tavolo libero nell'area del bar o sulla terrazza Mirabell. I tavoli del ristorante non sono disponibili.
 

Buoni

Hai un buono con te? Ti preghiamo di consegnarlo in tempo utile alla reception in modo che la fattura possa essere stampata correttamente. Ti piacerebbe sorprendere i tuoi cari regalando loro un buono? La reception sarà felice di consigliarti.
 

Campanello notturno

Se tornate a casa più tardi, troverete il campanello notturno all'ingresso dell'hotel. Con la chiave della camera avrete sempre l'opportunità di aprire la porta principale.
 

Chiamata di emergenza

Si prega di selezionare durante il giorno il numero di telefono interno: 9 e di notte il numero: 500.
Chiamata di emergenza esterna: 112

Cani e animali domestici

Per il vostro cane applichiamo una tariffa fissa di Euro 29,00 al giorno senza cibo. Si prega di portare con se la coperta del cane e un cestino. Per ragioni di igiene, gli animali domestici non hanno accesso all'Aurora Spa, all'Aurora Acqua (piscina) e all'Aurora Sauna, nonché alla sala da pranzo e al giardino.
Vi chiediamo gentilmente di comunicare alla reception, a che ora le cameriere possono pulire la stanza, o potete semplicemente appendere il cartello della richiesta delle pulizie sulla maniglia della vostra camera.
 

Carta di credito

Potete saldare il conto con Visa, Master o carta di debito.
 

Cena

Tra le ore 19:00 e le ore 20:30 è possibile ordinare il menù à la carte nel ristorante. Riserviamo un tavolo per te, che puoi mantenere durante il tuo soggiorno sia a colazione che a cena. Se soffri di allergie o intolleranze o hai delle preferenze, ti preghiamo di farcelo sapere in tempo utile. Se hai un desiderio speciale per un tavolo, volentieri lo terremo presente, ma sfortunatamente non possiamo confermare dei tavoli fissi.
Per gli ospiti invitati verrà addebitato il costo del menù serale di Euro 60,00 a persona, bevande escluse. Per preservare il fascino del ristorante, non serviamo la cena sulla terrazza.
 

Ciabatte infradito

Troverete le infradito nella borsa della sauna arancione nella vostra camera. Siete invitati a portarle a casa e ad acquistarne altre alla reception dell'hotel.
 

Ciaspole

Potete noleggiarle a pagamento direttamente dalla nostra guida.
 

Compleanni

Si prega di informare il nostro personale presso la reception o nella sala da pranzo, se stai progettando qualcosa di speciale. Altrimenti, siamo felici di preparare una piccola sorpresa di compleanno per te.

Equitazione

Vi va di fare un giro a cavallo? Visitate il maneggio Tharerwirt nel centro del paese di Valdaora di Mezzo (dietro la caserma dei pompieri). Per prenotazioni contattare il No. Tel. 0039/348/4731492 (Signora Claudia).
 

Escursioni - informazioni

La nostra guida è a vostra disposizione per suggerimenti e consigli. Inoltre, abbiamo raccolto informazioni sulle più belle passeggiate in una cartella che si trova nel negozio Mirabell. Sono disponibili anche cartine escursionistiche.
Ulteriori informazioni su escursionismo e nordic walking »
 

Farmacia

Orari di apertura della farmacia a Valdaora
dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 12:00 e dalle ore 15:00 alle ore 19:00, sabato dalle ore 08:00 alle ore 12:00.
Farmacia Valdaora (di fronte alla stazione di servizio)
Krempestrasse 1 / b
39030 Valdaora
Tel.: 0039/0474/496566
La reception dell'hotel può informarvi sui servizi disponibili nel fine settimana.
 

Fattura

Il conto dell'hotel può essere pagato alla reception dell'hotel dopo le ore 21:00 della vigilia della partenza o dalle ore 7:15 del mattino del giorno di partenza. Se desiderate che la fattura sia emessa con un’intestazione specifica, vi preghiamo di informare la reception anticipatamente. Vi preghiamo di comprendere che i pagamenti in contanti in Italia sono soggetti alle più severe norme di legge. Informazioni dettagliate a questo proposito possono essere ottenute dalla reception.

Fumatori

L’amante delle Marlboro, Camel & Co. è un vero gentiluomo e quindi comprenderà che deve rinunciare in tutto l'hotel al fumo della sigaretta, dell sigaro o della pipa, ai sensi della legge del 01/07/2005.
 

Giochi

Giochi da tavolo e carte da gioco possono essere noleggiati presso la reception dell'hotel. Vi chiediamo di riconsegnarli alla reception dopo l'uso.
 

Giornali

Troverete dei giornali quotidiani nell'area del bar dalle ore 08.30 del mattino. Potete prendere in prestito i giornali gratuitamente in qualsiasi momento,  vi chiediamo la cortesia di rimetterli al loro posto dopo l'uso. Su richiesta, siamo anche felici di farvi avere il vostro giornale. Troverete il vostro quotidiano ogni giorno sul tavolo della colazione.
 

Golf

L'area di pratica del golf dell’hotel a 3 buche è a disposizione di tutti i nostri ospiti gratuitamente. Per l'utilizzo del campo da golf è richiesta l’abilitazione al gioco in campo e l'iscrizione ad un'associazione internazionale di golf. Il noleggio delle mazze da golf è possibile a pagamento presso la reception. Se vuoi una lezione di pratica con il nostro Pro, é possibile prenotarla direttamente alla reception dell'hotel. Per accedere al campo da golf, si prega di ritirare il biglietto d'ingresso presso la reception dell'hotel. Per questo addebitiamo un deposito di Euro 10,00. Il campo da golf è accessibile dall'alba al tramonto. Se al mattino dovessero essere presenti delle tracce di rugiada, il campo da golf aprirà nel corso della mattinata.
 

Invito

Se invitate altri ospiti per colazione, pranzo o cena, vi preghiamo di segnalarcelo alla reception dell'hotel. Per la colazione e i buffet giornalieri calcoliamo Euro 25,00 a persona, per il menù serale calcoliamo Euro 60,00 a persona. Gli ordini a la carte verranno addebitati in base all'ordine stesso.
 

Internet

Il nostro internet point si trova a sinistra della reception dell'hotel, vicino all'ascensore. L'uso dell'internet point e rete wireless in tutta la casa è gratuito.

Lavanderia

Siamo felici di offrire a tutti gli ospiti il servizio di pulizia della biancheria. Vi chiediamo di mettere la biancheria sporca nella borsa della biancheria nella vostra camera. La cameriera si prenderà cura della pulizia e lavaggio entro 1 o 2 giorni. Si prega di prendere nota del servizio richiesto sul sacchetto della biancheria. I prezzi si trovano indicati nella vostra camera.
 

Medici

Il medico legale del Mirabell. Dr. Vieider Martin Tel. No: 0039/0474/496550
Il dentista del Mirabell: Dr. Vieider Joachim Tel.: 0039/0474/498360
 

Minibar

Nel nostro minibar troverete bevande gratuite. Il minibar non verrà ricaricato durante il soggiorno. È possibile ordinare più bevande e snack al bar dell'hotel o alla reception e poi farli scrivere sul conto della camera o pagare direttamente.
 

Misuratore della frequenza cardiaca

Gli amanti dello sport possono prendere in prestito un misuratore della frequenza cardiaca alla reception dell'hotel.
 

Negozio Mirabell

State ancora cercando ancora qualcosa per i vostri cari che sono rimasti a casa? Che ne dite di un souvenir del negozio Mirabell? Visitate il negozio vicino alla reception. Troverete molti prodotti locali e idee regalo.
 

Noleggio (biciclette, e-bike, slittini, zaini e bastoncini da trekking)

Forniamo gratuitamente biciclette e slittini, zaini e bastoncini da trekking (per le biciclette elettriche addebitiamo un supplemento). Si prega di contattare l'addetto alla reception. Noleggio delle ciaspole a pagamento presso la nostra guida.
 

Numero di stanza

Sfortunatamente non è possibile per noi impegnarci anticipatamente e confermarvi una specifica categoria di camera sul piano, una posizione precisa e un numero di camera.
 

Numeri di telefono (interni)

• Reception dell'hotel: 9
• Bar: 400
• Reparto servizio al piano: 405
• Reception del Centro estetico Aurora Spa: 401
• Chiamata di emergenza notturna: 500 o il numero di telefono esterno. 0039/0474/496191
   

Orari di apertura (in hotel)

• Aurora Spa - dalle ore 10:00 alle ore 19:00
• Reception Aurora Spa - dalle ore 09:00 alle ore 10:30 e dalle ore 15:00 alle ore 19:00
• Aurora Acqua (piscina senza cloro a 31 ° C) - dalle ore 07:00 alle ore 19:30
• Aurora Sauna (area sauna - area nudisti) - dalle ore 12:00 alle ore 9:30
• Sauna con costume su prenotazione (fino alle ore 13:00 alla reception) - si trova nell'area Aurora Acqua
   

Orari di apertura (dei pasti e del ristorante)

• Colazione dalle ore 07:30 alle ore 10:00
• Colazione per i dormiglioni dalle ore 10:00 (nella Mirabellstube)
• Pranzo con piatto del giorno dalle ore 12:30 alle ore 13:30
• Buffet di insalate, di dolci fatti in casa, minestra e tè dalle ore 12:00 alle ore 17:00
• Cena dalle dalle ore 19:00 alle ore 20:30
• Bar dalle 08:00

Palestra

La palestra è aperta tutto il giorno e si trova accanto alla reception dell'Aurora Spa. L'accesso é consentito da 14 anni ed esclusivamente in abbigliamento sportivo (non costume da bagno) e scarpe di ginnastica.
Al piano inferiore alla piscina si trova la sala aerobica.

Parcheggio

Il parcheggio dell'hotel si trova direttamente di fronte al complesso alberghiero. I primi a prenotare potranno parcheggiare nel garage sotterraneo, dove i parcheggi sono numerati. Il posto auto assegnato è a vostra disposizione gratuitamente durante l'intero soggiorno. Se il veicolo supera l'altezza totale di 1,90 m o se il parcheggio sotterraneo è al completo, è possibile parcheggiare l'auto nel parcheggio all’esterno dell'hotel.
 

Parcheggio sotterraneo

Il nostro parcheggio sotterraneo è disponibile gratuitamente (in base alla disponibilità), purché abbiate fornito le informazioni richieste dopo aver prenotato la camera. Il parcheggio sotterraneo è riservato esclusivamente a voi come la stanza e i posti auto sono numerati.
 

Parrucchiere

A Valdaora troverai 2 parrucchieri: Salon Claudia e Salon Sarah. Purtroppo non è possibile prenotare in anticipo. Informazioni più dettagliate sono disponibili alla reception.
 

Passeggino

Tutti i genitori sono pregati di non portare i passeggini nella spa e nelle camere dell'hotel con moquette. Lo staff della reception vi mostrerà un parcheggio adatto per il passeggino.
 

Pranzo

Servitevi dalle ore 12:00 alle ore 17:00 al buffet delle insalate e delle zuppe. Il piatto speciale del giorno viene preparato dalle ore 12.30 alle ore 13.30, altre bevande diverse sono ovviamente servite al tavolo. Siete invitati a sedervi nell'area del bar, nella Stube Mirabell o sulla Terrazza Mirabell. Il pranzo a buffet e il piatto del giorno sono inclusi nel giorno di arrivo, il giorno della partenza possiamo servirveli, se gradite, a pagamento. Si prega di saldare il conto direttamente con il nostro personale di servizio. 
 

Pranzo al sacco

Avete bisogno di un pranzo al sacco per il viaggio di ritorno o per un'escursione? Siete pregati di ordinarlo un giorno prima fino alle ore 20:00 presso il team di servizio. I pranzi al sacco sono gratuiti solo se sostituiscono la cena o la colazione.
 

Prima colazione

La colazione a buffet è disponibile dalle ore 07:30 alle ore 10:00. Per i nostri ospiti che amano dormire più a lungo serviamo la piccola colazione dalle ore 10:00 nella Mirabellstube. È possibile utilizzare lo stesso tavolo per la cena o scegliere un qualsiasi tavolo libero sulla terrazza nel giardino Mirabell. Se desiderate la colazione in camera, vi chiediamo di ritirare il modulo d'ordine relativo alla reception, di compilarlo con cura e consegnarlo alla reception la sera prima. Il servizio costa Euro 10,00.
 

Programma delle attività

Offriamo il programma Aurora, un programma settimanale di fitness e attività outdoor con visite guidate, Aufguss speciali e molto altro ancora
Vai al programma delle attività »
 

Pulizia delle scarpe

Una macchina per lucidare le scarpe si trova nel seminterrato dell'ala nord all'ingresso del garage.
 

Rent and Go (noleggio sci)

Vorresti noleggiare degli sci? Contatta il noleggio Rent and Go nel centro del paese
Florianiplatz 2
Per informazioni, si prega di chiamare il numero di telefono: 0039/0474/498038.

Riviste

Le nostre riviste sono disponibili gratuitamente nell'area del bar, nella piscina e nell'Aurora Spa. Ti chiediamo di riporle al loro posto. Su richiesta e a pagamento saremo lieti di procurare le vostre riviste.
 

Sala giochi per bambini

La stanza dei giochi per bambini si trova nel seminterrato dell'ala nord. I bambini possono rimanere lì in qualsiasi momento. Un parco giochi per bambini con varie attrezzature si trova direttamente dietro l'hotel. Il parco giochi è sempre aperto per i nostri ospiti.

Sauna per bambini / sauna tessile con costume

Cari bambini, avete anche voi voglia di sudare in sauna? Accompagnati dai vostri genitori, potete farlo nella sauna per bambini alla fine della piscina. Si prega di contattare la reception entro le ore 13:00 in modo che la sauna possa essere accesa.
 

Sauna

Poiché si tratta di un'area nudista, l'uso dell'area Aurora Sauna  è possibile solo senza costume da bagno. I bambini e gli adolescenti di età inferiore ai 14 anni non sono ammessi nella sauna. Pertanto, il Mirabell ha creato una sauna tessile dedicata. Questa può essere usata da bambini e adolescenti e da persone che indossano costumi da bagno. Se siete interessati siete pregati di contattare la reception.
 

Scuola di sci

Lavoriamo a stretto contatto con la scuola di sci Cima (Tel. Nr.: 0039/0474/497216)
Gli ospiti Mirabell godono di un listino prezzi scontato.
 

Servizio in camera

Il nostro team del servizio vi servirà pasti, spuntini e bevande nella vostra camera (a un costo aggiuntivo).

Ski-pass

Lo skipass per più giorni per il comprensorio sciistico Plan de Corones o Dolomiti Superski è disponibile direttamente alla reception. Le riduzioni per gli skipass per anziani e bambini vengono applicate su presentazione di una carta d'identità. Vi preghiamo di pagare gli skipass con carta di credito o con carta di debito non appena li ritirate alla reception.
più info sulla vacanza sciistica »

Telefoni cellulari

L'aurora è una farfalla molto dolce e silenziosa. Pertanto, chiediamo ai nostri ospiti di non utilizzare il cellulare durante i pasti e presso l’Aurora Spa, l’Aurora Sauna e l’Aurora Acqua World.
 

Telefono

Il telefono della vostra camera verrà attivato all'arrivo. Per ogni chiamata esterna, è necessario selezionare lo 0. Per chiamare una stanza diversa, basta selezionare il numero della stanza.
 

Temperatura in  camera

Le nostre camere hanno una temperatura media di 22° C. Con il termostato della temperatura presente nella stanza è possibile aumentare o diminuire la temperatura di 2° C con + / -. Dato che siamo in una zona climatica molto mite, abbiamo deciso deliberatamente di non installare l'aria condizionata a favore dell'ambiente.
 

Trattamenti presso l'Aurora Spa.

Per soddisfare al meglio i vostri requisiti di appuntamento personali, vi chiediamo di prenotare i vostri trattamenti nel nostro paradiso benessere Aurora Spa già al momento in cui effettuate la prenotazione della camera. Siete invitati a chiamare il numero diretto 0039 0474 497 941.
Più info sulla Aurora Spa »
 

Vendita di vino

Vi piacerebbe gustare i nostri vini anche a casa? Per gli ordini, vi chiediamo di contattare direttamente il nostro sommelier Michael. Offriamo prezzi speciali scontati per i vini da asporto.
 

Ventilazione in bagno & WC

Il sistema di aspirazione a vuoto, installato nel bagno e nella toilette, aspira silenziosamente l'aria. Inoltre, il sistema è impostato in modo che la ventilazione funzioni automaticamente 3 volte al giorno. Manualmente è possibile accendere l’areazione premendo sull'interruttore etichettato.
 

Zaini

Hai bisogno di uno zaino per le tue passeggiate o uscite? Siamo felici di prestarti il nostro zaino Mirabell. Si prega di contattare la reception.

Le cancellazioni sono sgradevoli –sia per voi che per noi. Per favore informateci in tempo e per iscritto a riguardo. Vi preghiamo di comprendere che verranno addebitate 3 tariffe giornaliere per cancellazioni che pervengono dai 40 ai 14 giorni prima dell'arrivo e il 70% della tariffa totale per cancellazioni 14 giorni prima dell'arrivo. In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata, ci permettiamo di addebitare il totale del soggiorno prenotato. Per la cancellazione di più di 3 camere valgono le condizioni di cancellazione.